Trocas e Devoluções

Entenda a Política de Trocas e Devoluções

No cenário atual de compras online e por telefone, é fundamental conhecer seus direitos para garantir uma experiência de compra segura e satisfatória. A troca ou devolução pode ser solicitada para compras realizadas fora do estabelecimento físico, respeitando o prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.

Prazo para Exercício do Direito de Arrependimento

• O prazo de 7 dias é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor para compras realizadas fora do estabelecimento comercial.
• Este período permite que o cliente avalie o produto e decida pela manutenção ou desistência da compra sem qualquer ônus.

Procedimentos para Troca ou Devolução

• Para efetuar a troca ou devolução, é necessário entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente.
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da nota fiscal.

Este processo assegura transparência e confiança, elementos essenciais para uma relação comercial elegante e respeitosa.